Question 1

Это юридически корректные документы?

Accepted Answer

Шаблоны разработаны на основании 152-ФЗ и подзаконных НПА и проверены на соответствие действующим требованиям. Обновляются при изменении закона. Это не случайные файлы из интернета — выверенные формулировки с учётом практики Роскомнадзора.

Question 2

У меня маленькая компания (ИП / 3 сотрудника). Мне тоже нужны эти документы?

Accepted Answer

Если вы собираете данные клиентов (имя, телефон, email) — да. 152-ФЗ распространяется на всех. Штрафы с мая 2025 выросли в разы, а за утечки достигают миллионов.

Question 3

Какие документы входят в пакет?

Accepted Answer

Нужны каждому оператору: Политика обработки ПД, Положение об обработке ПД, Приказ о назначении ответственного, Перечень ПД и ИСПДн, Регламент обращений субъектов, Регламент инцидентов (24ч), Акт уничтожения ПД, Перечень актуальных угроз (модель угроз ИСПДн), Журнал обращений субъектов, Форма отзыва согласия, Оценка вреда субъектам ПД, Акт внутренней проверки обработки ПД, Чеклист уведомления в РКН, Чеклист внедрения пакета документов, Журнал учёта инцидентов с ПД, Перечень лиц с доступом к ПД, План мероприятий по безопасности, Журнал учёта машинных носителей ПД, Памятка — с кем нужен договор поручения, Договор поручения (универсальный бланк), Согласие клиента на обработку ПД. Добавляются по вашим ответам: если есть сайт — Согласие для сайта (чекбокс), Cookie-политика; если есть сотрудники — Согласие сотрудника, Обязательство о неразглашении, Положение о ПД сотрудников, Лист ознакомления сотрудников; если есть видеонаблюдение — Положение о видеонаблюдении, Табличка о видеонаблюдении; если передаёте данные за границу — Согласие на трансграничную передачу, Уведомление о трансграничной передаче; если работаете с данными детей — Согласие родителя (дети); если обрабатываете данные о здоровье — Согласие на спецкатегории (здоровье); если обрабатываете биометрию — Согласие на обработку биометрических ПД; если защищаете данные сертифицированными средствами шифрования (СКЗИ) — Приказ об организации эксплуатации СКЗИ, Журнал поэкземплярного учёта СКЗИ, Технический (аппаратный) журнал СКЗИ, Инструкция пользователя СКЗИ, Правила доступа в помещения с СКЗИ; если публикуете данные людей в открытом доступе — Согласие на распространение ПД.

Question 4

Чем это отличается от бесплатных шаблонов?

Accepted Answer

Шаблоны из интернета — универсальные и часто устаревшие. ПдПро генерирует документы под вашу конкретную ситуацию: сфера, какие данные собираете, какие системы используете.

Question 5

Что делать с документами после скачивания?

Accepted Answer

В пакет входит чеклист внедрения. Пошагово: какой документ подписать, какой разместить на сайте, как подать уведомление в Роскомнадзор.

Question 6

А если закон изменится?

Accepted Answer

Пока действует ваша лицензия, вы сможете скачать новый комплект документов.

Question 7

Что будет с документами, когда лицензия закончится?

Accepted Answer

Сформированный пакет остаётся у вас: скачать его с экрана результата или из личного кабинета можно и после окончания лицензии — это снимок на дату формирования, он доступен всё время, пока существует ваша учётная запись. Заканчиваются только обновления: перегенерация пакета под новые редакции закона и изменение состава документов работают в течение срока действия лицензии. Чтобы снова получать обновления, продлите её.

Question 8

Сколько это стоит?

Accepted Answer

Пакет по 152-ФЗ — от 3 980 рублей. Это стоимость одного часа работы юриста. Юрист за час не сделает 21+ документов. Воинский учёт и гражданская оборона — отдельные пакеты со своей ценой.

Question 9

Чем отличаются тарифы?

Accepted Answer

Тариф по 152-ФЗ за 3 980 ₽ даёт доступ на 6 месяцев — вы получаете пакет документов и обновления шаблонов в этот период. Тариф «На 2 года» за 8 980 ₽ — доступ на 24 месяца: все обновления шаблонов при изменении закона в течение срока без доплаты.

Question 10

Что такое «Комплекс ПдПро»?

Accepted Answer

Все четыре направления одной оплатой на 2 года: документы по 152-ФЗ, воинский учёт, гражданская оборона и ЧС, кадровые документы работодателя — за 20 980 ₽ вместо суммы отдельных тарифов. Каждое направление собирается своей анкетой: после оплаты в личном кабинете появляются ссылки «заполнить анкету» на остальные три. Если какое-то направление у вас уже оплачено и действует, его цена по текущему прайсу вычитается из стоимости комплекса — вычет применяется персональным промокодом автоматически в окне оплаты. Комплекс продаётся только на 2 года (включая 30 вопросов роботу Доке); полугодовые тарифы направлений покупаются по отдельности.

Question 11

Кому нужны документы по гражданской обороне и ЧС?

Accepted Answer

Организациям и ИП, у которых есть работники: постановления Правительства № 841 и № 1485 определяют обучаемых через трудовые отношения. Если в организации нет ни одного работника по трудовому договору, включая директора, пакет по ГО и ЧС не нужен.

Question 12

Что входит в пакет по ГО и ЧС?

Accepted Answer

Пакет по ГО и ЧС — от 21 до 23 документов, от 3 480 рублей. Входят в каждый пакет: Приказ о назначении работника, уполномоченного на решение задач в области ГО, Функциональные (должностные) обязанности уполномоченного работника по ГО, Положение об организации и ведении гражданской обороны в организации, Программа вводного инструктажа по гражданской обороне, Журнал учёта вводного инструктажа по гражданской обороне, Программа подготовки работников в области гражданской обороны (плановые занятия), Расписание занятий по гражданской обороне на год, Приказ об организации обучения и утверждении программ, План (график) учений и тренировок по гражданской обороне, План основных мероприятий организации на год, Приказ о номенклатуре и объёмах запасов в целях ГО, План выдачи средств индивидуальной защиты, Приказ о создании эвакуационной комиссии, Запрос в орган местного самоуправления по гражданской обороне и ЧС, План действий по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций, Приказ о создании резервов финансовых и материальных ресурсов, Программа инструктажа по действиям в чрезвычайных ситуациях, Журнал инструктажа по действиям в чрезвычайных ситуациях, Порядок оповещения работников об угрозе или возникновении ЧС, Памятка работникам — действия по сигналам ГО и при чрезвычайных ситуациях, Чеклист внедрения пакета по ГО и ЧС. Добавляются по вашим ответам: если организации поручена защита населения и территорий от ЧС — Приказ о создании комиссии по предупреждению и ликвидации ЧС и обеспечению пожарной безопасности, Положение о комиссии по ЧС и ОПБ.

Question 13

Сколько стоит пакет по ГО и ЧС?

Accepted Answer

Пакет по ГО и ЧС — 3 480 рублей с обновлениями 6 месяцев или 6 980 рублей с обновлениями 2 года и 30 вопросами роботу Доке. Это отдельный продукт: цена пакета по 152-ФЗ и воинскому учёту на него не распространяется.

Question 14

Нужно ли что-то согласовывать вне организации?

Accepted Answer

Только план основных мероприятий на год — его согласуют с органом местного самоуправления. Остальные документы пакета по ГО и ЧС подписываются внутри организации.

Question 15

Что пакет по ГО и ЧС не закрывает?

Accepted Answer

Пакет не заменяет обязанности, которые есть только у отдельных организаций. План гражданской обороны, нештатные формирования и маскировка — обязанности организаций, отнесённых к категориям по ГО. В пакет они не входят. Для опасного производственного объекта I и II классов закон требует дополнительно нештатные аварийно-спасательные формирования и локальную систему оповещения. В пакет они не входят.

Question 16

Кому нужны кадровые документы работодателя?

Accepted Answer

Любому работодателю — организации или ИП, у которых есть хотя бы один работник по трудовому договору, включая директора: локальные нормативные акты принимает работодатель (ст. 8 ТК РФ). Штатное расписание, расчётный листок и документы о персональных данных работников нужны всем; правила внутреннего трудового распорядка и положение об оплате — всем, кроме микропредприятия из реестра МСП, которое вправе вместо них заключить типовой трудовой договор по форме Правительства (ст. 309.2 ТК РФ, ПП № 858) — в анкете это выбирается галочкой; график отпусков у такого микропредприятия заменим письменным соглашением (п. 22 формы), поэтому лежит в папке «Не обязательные». Без работников пакет не нужен.

Question 17

Что входит в пакет кадровых документов?

Accepted Answer

Пакет кадровых документов — от 13 до 24 документов, от 5 980 рублей. Входят в каждый пакет: Приказ об утверждении формы расчётного листка, Приказ об утверждении локальных нормативных актов, Лист ознакомления работников с локальными актами, Штатное расписание, График отпусков, Положение о ПД сотрудников, Лист ознакомления сотрудников, Согласие сотрудника, Чеклист внедрения пакета кадровых документов, Приказ о приёме работника на работу (бланк), Приказ о переводе работника на другую работу (бланк), Приказ о направлении работника в командировку (бланк). Добавляются по вашим ответам: локальные акты — всем, кроме микропредприятия с типовым договором — Правила внутреннего трудового распорядка, Положение об оплате труда и премировании; если микропредприятие оформляет условия типовым трудовым договором — Типовой трудовой договор микропредприятия; если бывают командировки — Положение о служебных командировках; если есть сменная работа — График сменности; если есть дистанционные работники — Положение о дистанционной работе и временном переводе; если работникам вверены деньги или товар — Договор о полной индивидуальной материальной ответственности; если есть коммерческая тайна — Положение о коммерческой тайне; если есть работники с разъездным характером работы — Положение о разъездном характере работы; если у работников есть профсоюз — Запрос мотивированного мнения профсоюза; если ценности вверены бригаде или смене — Договор о полной коллективной (бригадной) материальной ответственности; если нужен минимальный блок по охране труда — Положение о системе управления охраной труда, Приказ о назначении ответственного за охрану труда.

Question 18

Сколько стоит пакет кадровых документов?

Accepted Answer

Пакет кадровых документов — 5 980 рублей с обновлениями 6 месяцев или 10 980 рублей с обновлениями 2 года и 30 вопросами роботу Доке. Это отдельный продукт: цена пакетов по 152-ФЗ, воинскому учёту и ГО и ЧС на него не распространяется.

Question 19

Можно ли вести штатное расписание в сервисе?

Accepted Answer

Да. После оплаты пакета кадровых документов в личном кабинете открывается конструктор штатного расписания: должность выбирается из общероссийского классификатора профессий и должностей ОК 016-2025 — код ОКЗ для отчёта ЕФС-1 подставляется сам — или вписывается своими словами, тогда код ОКЗ указываете вы; к должности указываются число штатных единиц, оклад и надбавки; если оклад с надбавками на полную ставку ниже федерального МРОТ, конструктор предупредит. Из строки штатного собираются приказы о приёме и о переводе работника: подразделение, должность, оклад и надбавка подставляются сами, ФИО, даты и основание вписываете вы. Каждое сохранение с изменениями — новая редакция: к ней готово штатное расписание и, начиная со второй редакции, приказ о внесении изменений в штатное расписание. Изменять штатное и собирать приказы о приёме и переводе можно, пока действует лицензия; сохранённые редакции штатного скачиваются и после её окончания.

Question 20

Есть ли учёт путевых листов и топлива?

Accepted Answer

Да, раздел «Автопарк и ГСМ» в личном кабинете: машины с нормами расхода, путевые листы по приказу Минтранса № 390, акт списания топлива за месяц, бланки (под отчёт, закупка топлива, доверенность, аренда) и конструкторы доверенности, договора аренды и заявления под отчёт по данным реестра. Входит в лицензию кадровых документов без доплаты.

Question 21

Как считается списание топлива?

Accepted Answer

По норме: пробег × норма сезона (летняя или зимняя по периоду машины). Остаток на конец = на начало + заправлено − списано; рядом — сверка с путевыми листами и ГЛОНАСС, расхождение от 5 л подсвечивается.

Question 22

А если машина гибрид?

Accepted Answer

Две нормы — бензин и электроэнергия. Пробег делится по доле из приказа о нормах или по данным бортового компьютера.

Question 23

Машина в аренде — кто ведёт путевые листы?

Accepted Answer

Без экипажа — вы сами, как по своей машине. С экипажем — путевой лист оформляет арендодатель, а вы списываете топливо по пробегу из его листов.

Question 24

Сервис напомнит о сроках?

Accepted Answer

Да: в начале месяца — об акте списания, перед сменой сезона — о зимней или летней норме, о листах, которые забыли закрыть. В разделе и письмом.

Question 25

Можно ли сразу получить доверенность на машину, договор аренды и заявление под отчёт?

Accepted Answer

Да, в разделе «Документы» автопарка: машину и водителя выбираете из реестра, арендодателя — из своего списка, номер, даты и суммы вводите сами — получаете готовый файл Word. Договор аренды — без экипажа или с экипажем, сразу с актом приёма-передачи. Данные паспортов и арендодателей хранятся зашифрованно; чего нет в реестре, остаётся пустой строкой для ручного ввода.

Question 26

Можно ли попробовать штатное и учёт автопарка без регистрации?

Accepted Answer

Да. Без регистрации открыты демо конструктора штатного расписания (pd-pro.ru/demo/shtat) и учёта автопарка и ГСМ (pd-pro.ru/demo/avtopark) на примере вымышленной организации: можно добавить должность и сохранить редакцию штатного, открыть, заполнить и закрыть путевой лист, собрать акт списания топлива. Введённое хранится 3 часа и потом стирается, документы скачиваются образцами, добавить своих водителей и арендодателей в демо нельзя. Вести учёт своей организации — после оплаты пакета кадровых документов.

Question 27

Чем грозит отсутствие кадровых документов?

Accepted Answer

Не штрафом в первую очередь, а спором с работником: без правил внутреннего трудового распорядка и положения об оплате не доказать дисциплинарное взыскание и не удержать премию, без штатного расписания не обосновать сокращение, без закреплённого режима переработки оплачиваются как сверхурочные, а задержка зарплаты — с процентами не ниже 1/150 ключевой ставки за каждый день (ст. 236 ТК РФ). Штраф по ст. 5.27 КоАП для малых и микропредприятий из реестра МСП назначается в размере, предусмотренном для ИП.

Question 28

Что пакет кадровых документов не закрывает?

Accepted Answer

Пакет не заменяет обязанности и документы, которые лежат за пределами локальных актов. Должностные инструкции в пакет не входят: Трудовой кодекс их не требует, трудовая функция закрепляется в трудовом договоре (ст. 57 ТК РФ). Документы по охране труда (положение о системе управления охраной труда, инструктажи, специальная оценка условий труда, медосмотры) в пакет не входят — это отдельная обязанность работодателя (ст. 214, 217 ТК РФ). Коллективный договор пакет не составляет — в нём только запрос мотивированного мнения выборного органа первичной профсоюзной организации (ст. 372 ТК РФ).

Question 29

Можно ли вести реестр сотрудников для воинского учёта в сервисе?

Accepted Answer

Да. После оплаты пакета по воинскому учёту в личном кабинете открывается раздел «Сотрудники»: карточка гражданина по форме № 10 в четырёх вкладках — основное, работа, родственники, воинский учёт. Сотрудников можно вносить вручную, загружать списком из файла CSV или переносить водителей из раздела «Автопарк и ГСМ». Данные хранятся зашифрованно и удаляются вместе с учётной записью. Вносить и менять карточки можно, пока действует лицензия; сохранённое можно смотреть и печатать и после её окончания. Входит в лицензию на воинский учёт без доплаты.

Question 30

Какие документы можно получить из реестра сотрудников?

Accepted Answer

Карточку формы № 10 на сотрудника — по одной или архивом до 100 штук; сведения в военкомат о приёме и увольнении по выбранным сотрудникам; опись картотеки по разделам и в алфавитном порядке; карточку учёта организации. Карточка учёта организации («форма 18») федеральными актами не установлена, её составляют по практике военных комиссариатов — уточните в своём комиссариате, в каком виде он её принимает. Файлы — Word.

Question 31

Сервис напомнит о сроках по воинскому учёту?

Accepted Answer

Да. Сведения о приёме и об увольнении направляются в военкомат в течение 5 дней: сервис напоминает в разделе и письмом, когда срок подходит и когда он прошёл, а также о ежегодной сверке карточек с военкоматом. Сами сведения в военкомат сервис не отправляет: файл вы подписываете и передаёте сами.

Question 32

Какие данные вы собираете обо мне?

Accepted Answer

Email при регистрации, ИНН и ответы на вопросы для генерации документов. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Question 33

Могу ли я разместить политику на своём сайте по вашей ссылке бесплатно?

Accepted Answer

Да. Пройдите опрос по 152-ФЗ после регистрации — постоянные ссылки на Политику, Согласие и Cookie-политику для вашего сайта появятся сразу на экране результата и в разделе «Сайт» личного кабинета (домен берётся из ответа про сайт; размещение создаётся для каждой пройденной анкеты, без оплаты — не более трёх организаций одного аккаунта). Бесплатно доступен тот же набор, что и в пакете: чекбокс согласия для форм, скрипт-подстраховка, реестр согласий и cookie-баннер. Единственное условие — видимый на главной странице сайта знак «Документы по 152-ФЗ подготовлены в ПдПро» со ссылкой на pd-pro.ru/dlya-saita; готовый код знака лежит в разделе «Сайт» личного кабинета — текстом или компактным значком, на выбор. Ставьте его в сквозной футер рядом со ссылкой на политику: так знак окажется и на главной, которую мы проверяем. Ссылку отдаём чистой; если не хотите передавать ссылочный вес, добавьте в неё rel="nofollow sponsored". Наличие знака мы проверяем раз в месяц: если он снят — предупредим письмом, а без исправления через 60 дней размещение удалим. В пакете документов знак необязателен.

Question 34

Если я размещу вашу ссылку на своём сайте, вы становитесь оператором персональных данных моих посетителей?

Accepted Answer

Нет. Обязанность опубликовать политику обработки ПД лежит на вас как операторе (ст. 18.1 ч. 2 152-ФЗ) — мы лишь технически размещаем документ по постоянному адресу. Виджет для форм не передаёт нам персональные данные ваших посетителей — только обезличенную статистику показов и отправленных форм, без IP-адреса и cookie, и необратимый хэш email/телефона для поиска в реестре. Исключение — заявление об отзыве согласия через страницу /revoke: контакт и текст обращения посетителя мы храним зашифрованно до 3 лет и передаём вам сводкой — это обработка по вашему поручению (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ), оператором остаётесь вы.

Question 35

Чекбокс согласия из вашего сниппета — это готовый реестр согласий?

Accepted Answer

Да. Каждая отправка формы с отмеченным чекбоксом попадает в реестр согласий в разделе «Сайт» личного кабинета: без персональных данных — только ID согласия, дата, вид (обработка ПД / рассылка) и необратимый хэш email/телефона для поиска. Реестр можно выгрузить в CSV, записи хранятся 3 года. ВАЖНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ: скрипт работает на обычной отправке формы — той, что делает сам браузер (кнопка «Отправить» или Enter в поле). Формы, которые ваш сайт отправляет собственным скриптом по клику (AJAX, конструкторы, SPA), и программный вызов form.submit() мы не перехватываем: у них не будет ни блокировки отправки без галки, ни записи в реестре. Для таких форм поставьте статический чекбокс из сниппета и передавайте pdpro_consent_id в свою CRM сами — поддержку мы готовим. Посетитель может отозвать согласие онлайн по ссылке /revoke: заявления копятся у нас и раз в сутки (09:30 МСК) уходят вам одним письмом-сводкой, при большом числе — с CSV во вложении.

Question 36

Можно ли вернуть деньги?

Accepted Answer

Да. При оплате картой — полный возврат в течение 30 дней с момента оплаты, без вопросов. Юрлицам, оплатившим по счёту: до скачивания документов — полный возврат по заявлению; если документы уже скачаны, уточним причину и решим по ответу.

Question 37

Нужны ли документы по шифрованию (СКЗИ)?

Accepted Answer

Только если вы защищаете данные людей сертифицированными средствами шифрования: защищённый канал между офисами (ViPNet, Континент), подключение к госсистемам через ViPNet (у клиник — ЕГИСЗ), шифрование дисков или базы. Тогда отметьте это в анкете (если пакет уже получен — пройдите анкету заново, оплата по организации сохраняется) — в пакет добавятся приказ, журналы учёта, инструкция пользователя и правила доступа в помещения по требованиям ФСБ. Обычный HTTPS на сайте и КриптоПро только для электронной подписи отчётности СКЗИ для защиты персональных данных не считаются — для них этот блок не нужен.

Question 38

Нужно ли уведомлять Роскомнадзор?

Accepted Answer

Да, почти для всех организаций это обязательно. Штраф за неуведомление — до 300 000 рублей. Мы подготовим заполненную форму и инструкцию по подаче.

Question 39

Как связаться с поддержкой?

Accepted Answer

Напишите на support@pd-pro.ru. Отвечаем в течение рабочего дня.

Вопросы и ответы