Договор-оферта на оказание информационных услуг

сервис ПдПро (pd-pro.ru), распространяемый в Битрикс24 Маркете как «ПдПро — документы по 152-ФЗ»

Индивидуальный предприниматель Гордеева Анфиса Викторовна, ОГРНИП 326910000024121, ИНН 910308501000, адрес: Республика Крым, г. Симферополь, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий договор-оферту в адрес неопределённого круга лиц в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

Сервис — программное обеспечение, размещённое по адресу pd-pro.ru, предоставляющее возможность автоматизированной генерации шаблонов документов по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также шаблонов документов воинского учёта организаций (Федеральный закон от 28.03.1998 № 53-ФЗ, постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719, приказ Министра обороны РФ от 22.11.2021 № 700), а также шаблонов документов по гражданской обороне и защите от чрезвычайных ситуаций (Федеральный закон от 12.02.1998 № 28-ФЗ, Федеральный закон от 21.12.1994 № 68-ФЗ, постановления Правительства РФ от 30.12.2003 № 794, от 02.11.2000 № 841 и от 18.09.2020 № 1485, приказ МЧС России от 14.11.2008 № 687), а также шаблонов кадровых документов работодателя — локальных нормативных актов и иных документов по Трудовому кодексу Российской Федерации (постановление Правительства РФ от 27.08.2016 № 858, приказ Минтруда России от 16.04.2025 № 251н).

Заказчик — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую Оферту.

Комплекс ПдПро — тариф, по которому одной оплатой Заказчик получает право формирования четырёх Пакетов документов — по персональным данным, по воинскому учёту, по гражданской обороне и защите от чрезвычайных ситуаций и кадровых документов работодателя — на условиях тарифа «На 2 года» для каждого из них; каждый Пакет формируется по своей анкете.

Пакет документов — набор шаблонов документов в формате DOCX, сформированный Сервисом на основании ответов Заказчика.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в п. 3.1.

Хостинг документов — предоставляемая Заказчику в рамках Сервиса возможность размещения Политики обработки персональных данных, Согласия и Cookie-политики, сформированных на основании его ответов, по постоянному адресу на домене Исполнителя.

Виджет — JS-скрипт на домене Исполнителя, который Заказчик может по желанию установить на свой сайт; выполняет техническую подстраховку форм без чекбокса согласия и передаёт Исполнителю обезличенную статистику показов и отправленных форм без персональных данных посетителей сайта Заказчика.

Ключ сайта — уникальный в рамках размещения идентификатор, присваиваемый Сервисом при регистрации домена Заказчика для формирования ссылок Хостинга документов и Виджета.

Бесплатный тариф — предоставление Хостинга документов и Виджета без оплаты на условиях п. 5.3.1 настоящей Оферты.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису для формирования Пакета документов, а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в порядке и на условиях, определённых настоящей Офертой.

2.2. Сервис предоставляет услуги информационно-справочного характера. Сформированные документы являются шаблонами и не являются юридической консультацией, юридическим заключением или правовой помощью.

2.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за проверку, адаптацию и использование сформированных документов с учётом специфики своей деятельности.

2.4. В случаях, предусмотренных п. 5.3 настоящей Оферты, Исполнитель также предоставляет Заказчику доступ к Хостингу документов и Виджету (включая реестр согласий и cookie-баннер) на условиях настоящего раздела и раздела 5. Состав функций не зависит от тарифа; Бесплатный тариф отличается только условием п. 5.3.1 о размещении знака и ссылки.

3. Акцепт оферты и порядок заключения договора

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком совокупности действий: регистрация учётной записи на сайте pd-pro.ru; нажатие кнопки «Получить все документы» (или аналогичной); оплата услуг.

3.2. Договор считается заключённым с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с её условиями и принимает их в полном объёме.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Пакета документов составляет от 3,980 рублей (тариф «6 месяцев» — доступ и обновления шаблонов в течение 6 месяцев) до 8,980 рублей (тариф «На 2 года» — доступ и обновления шаблонов в течение 24 месяцев). Срок исчисляется с момента оплаты. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход (НПД), НДС не облагается.

4.1.1. Стоимость пакетов документов по иным направлениям (воинский учёт; гражданская оборона и защита от чрезвычайных ситуаций; кадровые документы работодателя) указывается на странице соответствующего направления и в Сервисе на момент оплаты. Сроки доступа и обновлений шаблонов для таких пакетов — 6 месяцев (тариф «6 месяцев») и 24 месяца (тариф «На 2 года») с момента оплаты.

4.1.2. Стоимость Комплекса ПдПро составляет 20,980 рублей и указывается в Сервисе на момент оплаты. Если на момент оплаты Комплекса у Заказчика действует доступ по одному или нескольким направлениям, стоимость Комплекса уменьшается на стоимость таких направлений по действующему тарифу (не ниже минимальной стоимости Комплекса, указанной в Сервисе); доступ по такому направлению на 24 месяца исчисляется с момента окончания действующего доступа.

4.2. Оплата производится в безналичной форме: через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮМани», ИНН 7736680852) банковскими картами Visa, Mastercard, МИР или через Систему быстрых платежей, либо — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — по счёту, выставленному Исполнителем, платёжным поручением на расчётный счёт Исполнителя.

4.3. Чек об оплате формируется и направляется Заказчику в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. При оплате по счёту чек формируется Исполнителем в приложении «Мой налог» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) и направляется Заказчику после поступления оплаты.

4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменение стоимости не распространяется на ранее оплаченные услуги.

4.5. Исполнитель вправе предоставлять скидки посредством промокодов.

4.6. Хостинг документов и Виджет предоставляются на платном тарифе в течение срока, указанного в п. 4.1, без дополнительных условий: размещение знака Исполнителя на сайте Заказчика в этот период не обязательно, проверок наличия знака Исполнитель не проводит. На Бесплатном тарифе Хостинг предоставляется без ограничения срока, пока соблюдается условие п. 5.3.1. По истечении срока платного тарифа размещение не прекращается и продолжается на условиях Бесплатного тарифа: с этого момента знак становится обязательным условием размещения, и Исполнитель начинает ежемесячные проверки в порядке, установленном п. 5.3.1. Заказчик вправе разместить знак заранее, в период действия платного тарифа.

5. Порядок оказания услуг

5.1. После оплаты Заказчику предоставляется возможность скачивания Пакета документов в личном кабинете.

5.2. Сформированный пакет документов доступен Заказчику для скачивания в учётной записи в течение всего срока её существования, в том числе после окончания срока действия Лицензии. Обновление документов под новые редакции шаблонов и законодательства (повторная генерация) доступно в течение срока действия Лицензии.

5.3. Один бесплатный документ (Политика обработки персональных данных) в текстовом виде предоставляется без регистрации и оплаты. Размещение документов по постоянной ссылке (Хостинг документов) и Виджет доступны после регистрации учётной записи на сайте pd-pro.ru.

5.3.1. Условия Бесплатного тарифа: Заказчику доступен тот же набор функций, что и на платных тарифах (Хостинг документов, чекбокс согласия, Виджет, реестр согласий, cookie-баннер). Размещение создаётся для каждой пройденной Заказчиком анкеты по 152-ФЗ, домен размещения определяется по адресу сайта, указанному в анкете. Без оплаты Заказчику доступны размещения не более 3 (трёх) организаций одного аккаунта; размещения остальных организаций открываются после оплаты пакета для соответствующей организации. Уведомления о состоянии размещений Исполнитель направляет одним сводным письмом на email учётной записи не чаще одного раза в сутки. Обязательное условие — видимый на главной странице сайта Заказчика знак «Документы по 152-ФЗ подготовлены в ПдПро» со ссылкой на pd-pro.ru/dlya-saita — текстом либо значком Исполнителя. Код знака Исполнитель предоставляет в готовом виде в разделе «Сайт» личного кабинета; Заказчик вправе по своему усмотрению добавить в ссылку знака атрибут rel="nofollow sponsored", требований к её индексации поисковыми системами Исполнитель не предъявляет. Исполнитель не реже одного раза в месяц проверяет наличие знака и ссылки на главной странице сайта Заказчика автоматическим запросом. При отсутствии знака Исполнитель направляет Заказчику уведомление на email учётной записи; по истечении 30 (тридцати) календарных дней без устранения — повторное уведомление с указанием даты прекращения размещения; по истечении 60 (шестидесяти) календарных дней с момента первого уведомления размещение прекращается (страницы документов возвращают код 410 «документ снят с публикации»). Аналогичный порядок применяется, если сайт Заказчика не отвечает на протяжении 3 (трёх) месяцев подряд либо со страниц сайта пропадает ссылка на размещённые документы. До момента прекращения размещённые документы обновляются наравне с платными размещениями.

5.3.2. Виджет доступен на любом тарифе и устанавливается Заказчиком на свой сайт самостоятельно; Заказчик несёт ответственность за работоспособность собственных форм и корректность установки. Виджет реализован по принципу «fail-open»: недоступность скрипта или сервиса Исполнителя не блокирует и не изменяет работу форм Заказчика. Формы, отправляемые скриптами сайта Заказчика без события отправки формы (например, по нажатию кнопки с асинхронным запросом), Виджетом не фиксируются — для их учёта Заказчик использует статический чекбокс и передаёт идентификатор согласия самостоятельно. Исполнитель вправе изменять техническую реализацию Хостинга документов и Виджета, не ухудшая описанные в настоящей Оферте функции.

5.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент скачивания Пакета документов.

6. Возврат денежных средств

6.1. При оплате банковской картой (через ЮKassa) Заказчик вправе отказаться от услуг и получить полный возврат денежных средств в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты.

6.2. При оплате по счёту (безналичный расчёт) до скачивания Пакета документов возврат производится в полном объёме по заявлению Заказчика. Если Пакет документов был скачан, Исполнитель запрашивает у Заказчика причину отказа и принимает решение о возврате по её рассмотрению.

6.3. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту Исполнителя. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Гарантии и ограничение ответственности

7.1. Исполнитель гарантирует, что шаблоны документов разработаны в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, применимых к соответствующему пакету (для пакета по персональным данным — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ; для пакета воинского учёта — Федеральный закон от 28.03.1998 № 53-ФЗ, постановление Правительства РФ № 719, приказ Министра обороны РФ № 700; для пакета по гражданской обороне и защите от чрезвычайных ситуаций — Федеральные законы № 28-ФЗ и № 68-ФЗ, постановления Правительства РФ № 794, № 841 и № 1485, приказ МЧС России № 687, а в части плана выдачи средств индивидуальной защиты — приказ МЧС России от 01.10.2014 № 543; для пакета кадровых документов работодателя — Трудовой кодекс Российской Федерации, постановление Правительства РФ от 27.08.2016 № 858, приказ Минтруда России от 16.04.2025 № 251н, а в части документов о персональных данных работников и коммерческой тайне — Федеральные законы № 152-ФЗ и от 29.07.2004 № 98-ФЗ), в редакциях, действующих на момент генерации документов.

7.2. Исполнитель не гарантирует, что использование сформированных документов исключает привлечение Заказчика к ответственности, поскольку соблюдение требований законодательства зависит от совокупности мер, принимаемых Заказчиком.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, штрафы или иные негативные последствия, возникшие в связи с использованием Заказчиком сформированных документов.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с настоящим Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком.

7.5. Исполнитель обязуется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты бесплатно обновить Пакет документов, если в указанный период вступят в силу изменения законодательства, затрагивающие содержание документов.

7.6. В отношении Хостинга документов и Виджета: Исполнитель не является оператором персональных данных посетителей сайта Заказчика — Виджет не передаёт Исполнителю персональные данные таких посетителей, а обезличенную статистику (адрес страницы без параметров, количество показов и отправленных форм) без IP-адреса, файлов cookie и данных User-Agent, а также необратимый хэш контакта посетителя для поиска записи в реестре согласий. Обращения об отзыве согласия, поступившие через страницу отзыва Хостинга документов, Исполнитель накапливает и передаёт Заказчику как оператору персональных данных посетителей его сайта одной сводкой не реже одного раза в сутки для рассмотрения по существу (ст. 9 ч. 2 152-ФЗ); контакт и текст такого обращения Исполнитель обрабатывает по поручению Заказчика (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ) в объёме, необходимом для передачи, — хранит в зашифрованном виде не более 3 (трёх) лет и затем удаляет (п. 9.6); ответственность за рассмотрение таких обращений по существу и соблюдение сроков несёт Заказчик. Недоступность Виджета не блокирует формы Заказчика (п. 5.3.2) и не является нарушением настоящей Оферты. Хостинг документов и Виджет не заменяют собственные обязанности Заказчика как оператора персональных данных: уведомление Роскомнадзора (ст. 22 152-ФЗ), внутренние локальные акты (ст. 18.1 152-ФЗ), меры защиты (ст. 19 152-ФЗ).

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на программное обеспечение Сервиса принадлежат Исполнителю.

8.2. Заказчик получает неисключительное право на использование сформированных документов для собственных нужд без ограничения по сроку.

8.3. Заказчик не вправе распространять, перепродавать или предоставлять доступ к Пакету документов третьим лицам.

8.4. Публикация документов, сформированных Сервисом, по ссылкам Хостинга документов на домене Исполнителя, а также размещение Заказчиком этой ссылки и знака, указанного в п. 5.3.1, на своём сайте не является нарушением п. 8.3 настоящей Оферты и осуществляется на условиях настоящей Оферты.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется на основании отдельного согласия, оформляемого при регистрации, прохождении опроса или оформлении заказа (ст. 9 ч. 1 152-ФЗ, в ред. 156-ФЗ от 24.06.2025).

9.2. Порядок обработки, состав данных, цели, сроки хранения и меры защиты определены в Политике обработки персональных данных.

9.3. Исполнитель передаёт персональные данные третьим лицам исключительно в целях оказания услуг на основании договоров поручения обработки ПД (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ): ООО «ЮМани» (обработка платежей), ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (ИНН 7810945525, хостинг и облачная инфраструктура, серверы в РФ), ООО «РТК ИБ» (Solar Space, ИНН 7704356648, защита от DDoS), ООО «Дейта Кью» (DaData, ИНН 7721581040, подсказки по ИНН и адресам), ООО «Юнисендер» (отправка уведомлений).

9.4. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на support@pd-pro.ru (ст. 9 ч. 2 152-ФЗ). Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до отзыва.

9.5. Права Заказчика как субъекта персональных данных (доступ, уточнение, блокирование, удаление, обжалование в Роскомнадзор или суд) определены ст. 14–17 152-ФЗ и изложены в Политике обработки ПД, раздел 12.

9.6. Персональные данные посетителей сайта Заказчика при работе Хостинга документов и Виджета Исполнителем в собственных целях не обрабатываются (п. 7.6), за исключением обращений об отзыве согласия, обрабатываемых по поручению Заказчика (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ). В собственных целях Исполнитель обрабатывает только данные, необходимые для работы Хостинга документов и Виджета: адрес и ключ сайта Заказчика, email его учётной записи, дату и результат проверки, предусмотренной п. 5.3.1. Контакт и комментарий посетителя, указанные им в обращении об отзыве согласия (п. 7.6), Исполнитель обрабатывает по поручению Заказчика: хранит в зашифрованном виде исключительно для передачи Заказчику в составе сводки и подтверждения факта передачи в течение 3 (трёх) лет, после чего удаляет. Условия поручения обработки — п. 9.7.

9.7. Поручение обработки персональных данных. Заказчик, являясь оператором персональных данных, поручает Исполнителю обработку персональных данных физических лиц, сведения о которых Заказчик вносит в Сервис для оформления своих документов, а также контактов и текстов обращений об отзыве согласия, поступивших через Хостинг документов (п. 7.6) (ст. 6 ч. 3 Федерального закона № 152-ФЗ). Поручение действует в течение срока существования учётной записи Заказчика.

9.7.1. Перечень персональных данных: сведения о работниках, членах комиссий, ответственных лицах, представителях, контрагентах и иных физических лицах, документы о которых оформляет Заказчик, — в объёме полей, заполняемых Заказчиком в разделах Сервиса: фамилия, имя, отчество; должность и сведения о работе; паспортные данные и данные иных документов, удостоверяющих личность или подтверждающих право (в том числе водительского удостоверения); ИНН, СНИЛС, ОГРНИП; адрес; номер телефона, адрес электронной почты; сведения об оплате труда; иные сведения, предусмотренные формой оформляемого документа; по Хостингу документов — контакт и текст обращения посетителя сайта Заказчика. Специальные категории и биометрические персональные данные (ст. 10, 11 Федерального закона № 152-ФЗ) Сервис не запрашивает. Справочный перечень разделов Сервиса и полей размещён на странице «Перечень обрабатываемых данных» и носит информационный характер: условий настоящей Оферты он не изменяет.

9.7.2. Цели обработки: формирование документов Заказчика и выдача их Заказчику; ведение в Сервисе справочников Заказчика для заполнения документов; передача Заказчику обращений об отзыве согласия.

9.7.3. Действия с персональными данными: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование для заполнения документов, передача (предоставление) Заказчику, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Распространение персональных данных и их предоставление иным лицам, кроме хостинг-провайдера, указанного в п. 9.3, в целях хранения и обработки по его договору с Исполнителем, и сервиса подсказок адресов ООО «Дейта Кью» (п. 9.3) — транзитно, для поиска адреса и его координат, без хранения, Исполнитель не осуществляет.

9.7.4. Исполнитель обязуется: соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, и конфиденциальность персональных данных; выполнять требования ч. 5 ст. 18 (обработка с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации) и ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ; обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке; по запросу Заказчика в течение срока поручения, в том числе до начала обработки, в течение 10 (десяти) рабочих дней предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение требований, установленных ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

9.7.5. Требования к защите (ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ): Исполнитель применяет меры, указанные в разделе 10 Политики обработки персональных данных, в том числе хранение персональных данных, указанных в п. 9.7.1, в зашифрованном виде, шифрование при передаче, разграничение доступа и резервное копирование; уровень защищённости определяется Исполнителем в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119.

9.7.6. При выявлении неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, обрабатываемых по поручению, Исполнитель уведомляет Заказчика по адресу электронной почты учётной записи без промедления, но не позднее 12 (двенадцати) часов с момента выявления, с указанием известных сведений об инциденте, предполагаемых причинах, составе затронутых данных и принятых мерах, а в течение 48 (сорока восьми) часов — о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ).

9.7.7. По окончании поручения (удаление учётной записи) Исполнитель уничтожает или обезличивает персональные данные, указанные в п. 9.7.1; записи документов могут сохраняться без сведений, позволяющих определить субъекта. Документы, сформированные без сохранения в Сервисе, Исполнитель не хранит.

9.7.8. Заказчик подтверждает наличие у него оснований для обработки вносимых персональных данных и для поручения их обработки Исполнителю (ст. 6 ч. 3 Федерального закона № 152-ФЗ).

10. Порядок разрешения споров

10.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней.

10.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Партнёрская (реферальная) программа

11.1. Исполнитель вправе предоставить Заказчику персональную реферальную ссылку для привлечения новых клиентов (далее — «Реферальная программа»). Участие в Реферальной программе является добровольным и не является самостоятельным предметом настоящего Договора.

11.2. За каждого привлечённого клиента, оплатившего услуги Исполнителя по реферальной ссылке Заказчика, Заказчику начисляется вознаграждение в размере, установленном Исполнителем на момент совершения оплаты привлечённым клиентом.

11.3. Вознаграждение выплачивается по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты привлечённым клиентом — по окончании периода, в течение которого привлечённый клиент вправе воспользоваться гарантией возврата денежных средств (п. 6.1 настоящего Договора).

11.4. Если привлечённый клиент воспользовался правом на возврат денежных средств (п. 6.1) и получил возврат оплаты, вознаграждение за такого клиента аннулируется либо не начисляется.

11.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Реферальной программы, размер вознаграждения или прекратить её действие, уведомив об этом Заказчика путём публикации изменений на сайте pd-pro.ru. Вознаграждение не выплачивается при злоупотреблениях, в том числе при самореферале, мошеннических действиях или нарушении условий настоящего Договора.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте pd-pro.ru и действует бессрочно.

12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения не распространяются на ранее заключённые договоры.

12.3. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Гордеева Анфиса Викторовна
Адрес: Республика Крым, г. Симферополь
ОГРНИП: 326910000024121
ИНН: 910308501000

Email: support@pd-pro.ru
Сайт: pd-pro.ru